Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Verwalten Sie Ihre Cookies oder shoppen Sie einfach weiter, wenn Sie einverstanden sind.
Akzeptieren
Das ist AO
Wenn du auf der Suche nach deinem perfekten Elektrogerät bist, ist AO deine Adresse! Aus unserer Zentrale in Bergheim bei Köln, 18 Standorten in ganz Deutschland und langjähriger Erfahrung im Gepäck versorgen wir dich mit tausenden Produkten deiner Lieblings-Marken. Mehr als 450 technikverliebte AO’ler geben dabei alles, um dir ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – vom ersten Klick bis zur Lieferung!
Warum AO?
Egal, ob du die kaputte Waschmaschine schnell austauschen oder deinem TV für den nächsten Serien-Marathon ein Upgrade verpassen willst: Wir bieten dir den Rundum-Service und unterstützen dich bei jedem Schritt. Wir machen dir das Shoppen des Traum-Produkts so einfach wie möglich und beliefern dich immer gratis direkt bis zum Wunschort und Wunschtermin, sogar am nächsten Werktag. Auch Services wie den Einbau oder Anschluss deines neuen Geräts kannst du bequem uns überlassen und solltest du es dir doch anders überlegen, kannst du dein Gerät bis zu 30 Tage kostenlos zurückgeben. So easy ist das!
450+ Mitarbeiter
Ein buntes Team aus klugen Köpfen arbeitet täglich mit voller Power für dein bestes Einkaufserlebnis.
140+ Vans
So viele unverkennbar grüne AO-Vans sind für dich deutschlandweit unterwegs und die nächste Outbase nie weit weg.
Mehr als 25 Jahre Erfahrung (UK & DE)
Auf eine spannende Geschichte, viel Know-how und mutige Entscheidungen sind wir richtig stolz!
Millionen verkaufte Produkte
Unsere Vans sind täglich prall gefüllt mit Profi-Backöfen, No Frost-Kühlschränken, smarten Waschmaschinen ...
10.000 Kontakte mit dem Kundenservice
Ob Bestellung, Beratung oder einfach ein Hallo – wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!
45.000 Besucher täglich auf ao.de
Viel Spaß beim Shoppen, Stöbern und Schnäppchenjagen – schön, dass du da bist!
Tausende gefahrene Kilometer pro Jahr
Unermüdlich geben wir Vollgas, um all unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern.
3.000+ Produkte von über 70 Marken
Wir haben die besten Geräte der größten Marken für dich auf Lager und erweitern ständig unser Sortiment.
Wir liefern, du lächelst – versprochen!
Deine Zufriedenheit steht für uns immer im Mittelpunkt. Deswegen erledigen wir fast alles aus eigener Hand, um dir ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit eigener Logistik, eigener Lieferflotte und eigenem Installations-Team können wir sicherstellen, dass du unseren besten Service bekommst – mit gratis Lieferung am Tag, der dir passt, Aufstellung direkt dort, wo du willst und auf Wunsch gleich mit dem passenden Service. So steht dem Ausprobieren deines neuen Geräts nichts mehr im Wege!
Lies, was unsere Kunden begeistert hat:
„Unsere neue Waschmaschine: Freitagabend bestellt, Montag geliefert. Wir konnten es bis zur letzten Minute nicht glauben, dass das so schnell ging.“Christina Z. aus S. (20.12.21)
„Logistischer Prozess war super von den Zeitfenstern über den vorherigen Anruf des Mitarbeiters. Die Liefer-, Installations- und Inbetriebnahmearbeiten gingen sehr zügig und gut organisiert von Statten.“J s. aus Berlin (01.01.22)
„Übersichtliches Portal, gute interne Vergleichsseiten, sehr gute telefonische Beratung und Auskunft. Top Angebote. Lieferservice mit vorheriger Benachrichtigung, super Service.“Udo B. aus Übach (12.01.22)
FAQs
- Wer ist AO?
Wir, AO Deutschland Limited, sind ein Onlinehändler für Haushalts- und Elektrogeräte, und seit 2014 mit dem Onlineshop ao.de auf dem deutschen Markt am Start. Mit mehr als 450 Mitarbeitern liefern wir Kunden bundesweit ein breites Sortiment an Haushalts- und Elektrokleingeräten. Unsere Zentrale in Bergheim bei Köln beheimatet auch unser 35.000 m² Lager, von der 18 Standorte in ganz Deutschland mit Produkten versorgt werden. Wir sind Tochter-Unternehmen des britischen Händlers ao.com (ursprünglich Appliances Online), der in Großbritannien bereits Marktführer ist.
- Wo ist der Sitz von AO?
Unsere Hauptzentrale findest du im schönen Bergheim Paffendorf bei Köln (Nordrhein-Westfalen), von der wir täglich unsere Geräte ausliefern. Du erkennst uns gleich am großen grünen AO-Logo mit dem Smiley.
- Wie schnell liefert AO?
Wir liefern an dem Tag, der dir passt – sogar am nächsten Werktag, wenn du bis 15 Uhr (in vielen Gebieten sogar bis 19 Uhr) bestellst und die Verfügbarkeit gegeben ist. Wähle einfach während der Bestellung deinen Wunschtermin oder buche zusätzlich für einen kleinen Aufpreis ein Lieferzeitfenster, wenn du deine Bestellung zum Beispiel gerne morgens in Empfang nehmen möchtest.
- Wer steckt hinter AO?
Der Mutterkonzern von ao.de kommt aus Großbritannien, genauer aus dem nordwestenglischen Bolton, in dem Firmengründer und AO World CEO John Roberts Vorläufer des heutigen Unternehmens bereits im Jahr 2000 ans Netz brachte. 2013 startete ao.com und 2014 wurde AO an der Börse in London notiert, während auch die Expansion nach Deutschland mit ao.de begann. Mittlerweile ist AO World in Großbritannien zu einem riesigen Unternehmen mit über 2.700 Beschäftigten angewachsen. Mit eigener Logistik, Charity-Organisation und einer der am weitesten entwickelten Recyclinganlagen in ganz Europa. Längst verkaufen unsere englischen Kollegen nicht mehr nur Haushaltsgeräte, sondern auch Consumer Electronics, Audio-Video-Technik und seit 2019 auch Telefone und Mobilfunkverträge. How wonderful!
- Was ist AO für ein Shop?
Bei uns kannst du dir absolut sicher sein, dass wir alles tun, damit du happy bist. Du shoppst absolut risikofrei und kannst dein Gerät bis zu 30 Tage kostenlos zurückgeben, egal, aus welchem Grund. Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei uns telefonisch, per Mail, Live-Chat oder schriftlich melden. Schau dir auch unsere Bewertungen auf Trusted Shops und Trustpilot an, um zu sehen, was unsere Kunden zu unserem Service sagen.
- Wo ist das Lager von AO?
In unserer Hauptzentrale in Bergheim findest du auch unser Lager mit satten 35.000 m² Fläche voller toller Elektrogeräte. Von dort aus gelangen unsere Geräte in die 18 Outbases in ganz Deutschland, von denen wir euch überall schnell beliefern können.
- Wann liefert ao.de?
Unsere Vans sind montags bis samstags von 7 – 19 Uhr für dich unterwegs.
- Ist AO gut?
Man soll sich ja nicht selbst loben, aber wir konnten schon tausende Kunden glücklich machen und haben bei Trusted Shops die Note „Sehr gut“ sowie bei Trustpilot die Bewertung „Hervorragend“ (Stand Januar 2022) für unseren Service erhalten. Auch Auszeichnungen wie der Shop Award 2020 für den besten Kundenservice zeigen, dass sich unsere harte Arbeit lohnt. Na, wenn das keine Argumente sind!
