Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Verwalten Sie Ihre Cookies hier oder shoppen Sie einfach weiter, wenn Sie einverstanden sind.

Akzeptieren
Frage uns Live Chat
Zum Hauptinhalt wechseln
    Warenkorb

    Das AO Rückgabeversprechen

    Bei uns hast du 30 Tage Zeit, um dein Produkt kostenlos zurückzugeben

    Wir wollen, dass du rundum glücklich mit deinem neuen Produkt bist – deswegen shoppst du bei AO absolut risikofrei mit 30 Tagen Rückgabemöglichkeit. So kannst du in Ruhe entscheiden, ob das Gerät das richtige für dich ist. Egal, ob der Backofen nicht zum Küchenstil passt oder der Kühlschrank lieber eine Nummer größer sein soll: Wir kümmern uns darum! Lies hier, wie du dein Gerät stressfrei und kostenlos zurückgeben oder umtauschen kannst.

    So funktionierts

    Bei AO-Lieferungen (Großgeräte, TVs ab 55“ & Kaffeevollautomaten)

    Nimm Kontakt mit uns auf – telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular.

    Wir vereinbaren einen Abholtermin an einem Tag, der dir passt.

    Wir holen das Gerät kostenlos und direkt bei dir zu Hause ab.

    Wir zahlen dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zurück.

    Bei DPD-Lieferungen (Kleingeräte, TVs unter 55“, Zubehör & Staubsauger)

    Nimm Kontakt mit uns auf – telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular.

    Wir senden dir ein Rücksende-Etikett per E-Mail. Druck es aus und klebe es auf die Verpackung des Produkts.

    Nun kannst du das Produkt kostenlos in jeder DPD-Annahmestelle zurückgeben.

    Wir zahlen dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zurück.

    Du hast noch Fragen? Unser Team freut sich darauf, dir weiterzuhelfen!

    FAQs

    Wie lange kann ich mein Gerät zurückgeben?
    Wie gebe ich mein Gerät zurück?
    Wie gebe ich mein Gerät zurück, wenn es von DPD geliefert wurde?
    Wie schicke ich das von DPD gelieferte Paket am besten zurück?
    Welche Voraussetzungen gibt es für die Rückgabe?
    Wann bekomme ich meine Rückerstattung?
    Betrifft das Rückgabeversprechen auch die Services, die ich zum Gerät dazu bestellt habe?

    Die oben genannten Bestimmungen gelten nur für unser Rückgabeversprechen. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du die Bedingungen für dein gesetzliches Widerrufsrecht.