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Problemlösungen für dein Produkt
AO Sorglos
AO Sorglos ist dein Schutz vor Reparaturkosten und deckt innerhalb der Garantiezeit sogar unbeabsichtigte Schäden ab.
FAQs
- Meine Ware ist defekt – Was muss ich tun?
Wenn du einen Kratzer, eine Beule oder einen ähnlichen optischen Defekt beim Auspacken deines Gerätes entdeckst, wende dich bitte unverzüglich an unsere Kundenhotline. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
- Mein neues Gerät funktioniert nicht richtig oder hat einen technischen Defekt. An wen muss ich mich wenden?
In diesem Fall solltest du dich zunächst an den Hersteller wenden. Dies ist nämlich der schnellste Weg, um eine Lösung für das Problem zu finden.
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte, nachdem ich das Gerät zurückgeschickt habe?
Nachdem wir das Gerät abgeholt haben, dauert es, je nach Zahlungsart, circa 10 Tage bis der Betrag zurückerstattet wird.
- Was ist, wenn ich bei meinem neuen Gerät einen Schaden entdecke?
Alle Geräte werden brandneu und originalverpackt direkt aus unseren Lagern geliefert. Wir empfehlen, das Gerät direkt nach Anlieferung auszupacken und zu überprüfen. Solltest du einen Schaden entdecken oder anderweitig unzufrieden sein, zögere nicht, uns unter 02271 486 98 80 anzurufen. Wir helfen dir dann gerne weiter.
Brauchst du Hilfe?
Aufgrund der anhaltenden Situation mit dem Coronavirus sind wir ein bisschen beschäftigter als sonst. Wir bedauern, wenn es zu längeren Wartezeiten kommen sollte. Wir arbeiten täglich daran, dir den bestmöglichen Service zu bieten und danken dir für dein Verständnis.
Waschmaschine: Sicherung fliegt ständig raus?
Wir zeigen dir, was du dagegen machen kannst, dass die Sicherung raus fliegt.
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