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Hilfe & Services
Hier findest du alle wichtigen Informationen und Services auf einen Blick
Nachhaltigkeit & Shop Award
Nachhaltigkeit bei AO
Shop Award 2020
Gerne stehen dir unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer 02271 486 98 80 zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen:
- Beeinflusst das Coronavirus meine Bestellung?
Grundsätzlich liefern wir zum Aufstellungsort und bieten unsere Services - ausgenommen dem Türanschlagwechsel und dem Aufbau als Wasch-Trocken-Säule - in vollem Umfang an. Aufgrund von Corona gelten folgende Einschränkungen:
Wenn du dich in einem Risikogebiet befindest, erfolgt die Lieferung weiterhin bis zum Aufstellungsort. Leider können wir aus Sicherheitsgründen nur folgende Services anbieten:
- Anschluss
- Altgerätemitnahme, wenn dieses vorher abgeklemmt wurde
- Auspacken des Geräts und Mitnahme der Verpackung
Ob dein Wohnort zu einem Risikogebiet gehört, entnimmst du hier.
Wenn du dich in Quarantäne befindest, erfolgt die Lieferung bis vor deine Wohnungstür. Weitere Services können wir derzeit leider nicht ausführen.- Wie kann ich bestellen?
- Ganz einfach über unsere Webseite oder telefonisch über unsere freundlichen Kundenberater. Wir sind montags bis samstags von 9 bis 18 Uhr unter 02271 486 98 80 für dich da.
- Kann ich mein Lieferdatum noch nachträglich ändern?
Bei Bestellungen von Großgeräten, die wir selbst ausliefern und Lieferungen von Kleingeräten über DPD kannst du deinen Liefertermin hier, über unsere App, oder telefonisch unter 02271 486 98 80 ändern.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst deine Bestellung hier verfolgen.
- Welche Zahlungsarten bietet ao?
Du kannst bei uns per Kreditkarte wie VISA und MasterCard, PayPal, SOFORT Überweisung, Lastschrift sowie Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung) bezahlen.